Découvrez les zones, délais et frais de livraison de PETY.ma au Maroc.
Les tarifs sont calculés selon la zone correspondant à votre ville :
casablanca, bouskoura
rabat, sale, temara, skhirat
mohammedia
tanger, tetouan, larache
marrakech
fes, fez, meknes
agadir, tiznit, taroudant
oujda, nador, berkane
Le tarif de repli s'applique aux villes non listées dans une autre zone.
Les délais de livraison indicatifs sont les suivants :
Après votre commande, vous recevez un suivi de livraison par WhatsApp et SMS afin de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Vous pouvez également consulter l'évolution de vos achats et l'historique de toutes vos commandes directement depuis votre espace personnel dans la rubrique Mes commandes.
Vous avez passé commande en tant qu'invité ? Pas de problème ! Utilisez notre outil dédié sur la page de Suivi de commande en y renseignant simplement votre numéro de commande et votre numéro de téléphone.
En cas d'adresse de livraison incorrecte ou incomplète, contactez notre service client au plus vite afin de corriger l'adresse avant l'expédition.
En cas d'absence : Notre livreur ou service de livraison partenaire vous contactera toujours par téléphone ou via WhatsApp avant son passage. Si vous êtes absent lors de la présentation du colis, une seconde tentative sera programmée ou le colis sera mis en attente auprès de notre dépôt partenaire. En cas d'absence prolongée ou d'injoignabilité, le colis nous sera retourné.
En cas de colis endommagé : Si le colis arrive manifestement endommagé ou ouvert, vous êtes en droit de le refuser en émettant des réserves précises auprès du livreur et en prenant des photos. Cela nous permettra de procéder immédiatement à un échange ou à un remboursement sans frais.
Notre service client est à votre disposition :
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