Retour gratuit sous 7 jours, produit non ouvert, dans son emballage d'origine.
Chez PETY, nous souhaitons que vous soyez satisfait de vos achats. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner gratuitement sous 7 jours, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et soit dans son emballage d'origine.
Le retour est gratuit sous 7 jours pour les produits suivants :
Les produits ouverts ou dont l'emballage d'origine a été retiré ne peuvent pas être retournés.
Si vous recevez un produit endommagé, voici la marche à suivre :
Contact : [email protected] ou +212 7 27 40 79 21.
Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande. Nous organiserons l'échange ou le retour sans frais.
Pour demander un retour, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception :
Une fois le retour validé par notre service client, le remboursement est effectué selon notre procédure.
En cas de refus de livraison non justifié, des frais pourront être appliqués sur votre prochaine commande selon les conditions de la zone de livraison.
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